1、关于博洛尼，有两点我想说，第一，他家产品很好，款式设计的很人性化，制作工艺也很精致，细节处理得也很好。
2、第二，问题反馈处理很及时，装修本就是件麻烦事，没有谁家能一点问题没有就顺利装修完的吧。
3、像这种大公司机制就比较完善，不同的事情有不同的人负责，还是蛮让人放心的。
(资料图片)
4、装修几个月下来，曲折也不是没有，但是总体还算愉快。
5、还有一点要说的是，他家很环保，装完基本没什么味道，整个工期工地都井井有条，工人们还是很负责任的。
6、2018年3月底因为家里出租房屋漏水打算重新装修，在微信广告上看到博洛尼家装的广告，说水电质保10年，装修打9折，于是心动，在上面留了联系方式。
7、于是北京十里河居然之家的博洛尼店联系到我，客户经理杨女生联系到我，说我68平米这么大面积他们基础装修才6-7万块钱，如果买他们橱柜家具等物品1：1还可以打9折。
8、我说我是做设计的，而且我的房子不做吊顶，不做造型，只走水电贴砖刷墙面不需要设计，但是他们说他们必须有设计费，可以给我配一个6000块的设计师，我说好吧，有设计师和工长沟通操心，总比没有强。
9、于是上门量房后去门店面谈，发现他们的门店非常偏僻，距离十里河地铁3-4站地，公交也非常不方便，如果我开车去的话，北京堵车，来回需要4个小时，没法保证回家接上学的孩子，然后他们说他们和玉泉营的门店都是一样的，以后签订合同看样品洽谈都可以去玉泉营门店，好吧，人家既然量房了，那么接着谈吧。
10、然后设计师说他是12000的设计师，我说客户经理说只给我配6000的设计师，于是他们要求签署阴阳合同，也就是他们的合同签署12000的合同，我的合同是6000的，并且标注不出立体效果图。
11、我说好吧，出水电图就够了。
12、他们说复杂的水电还需要再付费，我说那我的呢，他们说属于简单的水电，我说那好吧。
13、于是签订完合同交费，交费没有交给居然之家，而是刷卡给博洛尼北京公司（其实正规应该给居然之家，这样居然之家可以对他们进行约束），客户经理就和变魔术一般，没有提供收款收据，银行单据也被她收起来了，说怕我丢了，以后好一起开发票，要不我还得跑一趟才能开，有合同就够了。
14、后来才知道，这个单据不在自己手里，也会造成自己相当被动。
15、于是我回家等待去了，一等一个月，期间设计师没有和一句沟通，曾经量房时候许诺说的4月15号就拆除完毕，什么的都没有兑现，到了5月1号，设计师说让去签订家装合同，我说你都没有和我沟通过，就直接签订合同，你的水电图纸，合同、报价和所用材料详单，和优惠细则需要给我看一下吧。
16、设计师说报价是套餐没有项目明细，就是6-7万块钱。
17、因为公司审核图纸这么慢，他也没办法，我说图纸你都没给我看过，就公司审核了？我要求看图纸，于是让助理给我微信甩过来几张图纸，和合同照片。
18、图片没有传原图，所以根本看不清字体，所以我现手机截图教他们助理如何用手机传原图。
19、传过来的图片很暗，助理说门店暗造成的，我说你不能发图吗，说发的格式我打不开，我说你会电脑截图吗，助理说没法截图，对于学设计出身的我，各种气呀，我给人家设计东西都是怎么漂亮，怎么让人家看清楚怎么来，他们倒好，这不是诚心不让我看吗？于是我第一次发飙，说他们太不专业。
20、设计助理马上改了态度，把图纸发给我，我一看，这套餐里的水电图，根本没法用啊，没法生活呀，于是沟通，他们说套餐就这样，再加需要收费，我说收费就收费，不能装修一顿没法用呀。
21、于是开始和设计助理沟通水电的过程，图纸里面各种错误，我得手把手告诉他应该放哪里，标注清楚后再传给他。
22、再说他们传的非常不清楚的合同，要求如果业主自己购买的主材，和他们交叉施工时候需要收取百分之5的管理费（这就意味着，我们自己购买的材料，都要给他们百分之5），我不同意，但是助理在微信里说和领导申请这一项取消了。
23、我要求助理把水电最后图纸给我看后，助理还要上交公司审核又需要几天。
24、审核后小助理给我第一时间电话要我去签订合同，去签订合同才发现，一堆东西摆在桌子上，我和他要提前看的东西他根本没有给全，然后关于自己采买物品他们收取百分之五管理费一项，崔设计说公司不同意，我说你助理说可以取消，你如果说不同意我都不会来这里。
25、于是他看我要走，赶忙假装又打一个电话申请，并且用笔划去合同里内容，并且让我在上面签字。
26、（这里犯了一个大错误，应该是他们签字，他们会说回公司扣章，其实这里面有很大问题，也是最后合同没法履行的借口和障碍，这是后来一个买家电大姐和我说的，说都是套路，应该让他们签字，他们经常这样做，业内都知道）。
27、签订合同时候，我还问道，如果装修费用和在博洛尼里采买达不到1：1问题，我说如果我买不了你们那么多东西，达不到1：1怎么收费？答也可以，装修费用原价没有折扣，我说好吧（其实后来才知道，这也是不行的，他们要求你必须达到1；1才可以，设计师在这里又埋下陷阱，为了签订好合同最起码能收到设计费）。
28、于是看图纸，我发现里面图纸都是乱画的，他们说是为了应付公司，没有时间画那么多图，只看水电就好。
29、看水电让我非常意外，我和设计助理沟通过的地方，又添加了好几处错误，比如厕所马桶和墩布地方只留冷水管就够了，他们给我都加上了热水管和出口，莫名多加入双控（要多收钱）和无法解释的单元间（要多收钱），洗衣机电源高1.8米等问题，我说怎么会这样呀，他们说水电设计师的问题，和他们无关，到现场修改就好了。
30、我说图纸就是图纸，我签字后就代表我对图纸认可，怎么可以出现这样的错误，他们说如果重新审核还需要很长时间，开工更是遥遥无期了。
31、如果现在签订了，5月11号就可以开工了。
32、于是为了房子尽快开工，我决定还是签吧，交了百分之55的装修款，合同和图纸都不能当场带走，我决定拍照留底，结果拍摄过程中他们貌似在帮我，其实在里面把关键的东西拿走不让我拍照细看，回来想细看手机发现很多关键东西都没有拍上，让我非常恼火。
33、于是微信再和他们沟通，保修期多长时间，微信群里崔设计和杨客户经理都不回答。
34、用的什么材料什么工艺施工也不回答。
35、好吧，我知道我上当了，这和他们微信广告上的广告完全不一样呀，本来想找一个非常大的牌子装修公司会更规范，结果还不如普通装修队签订的合同，为此非常后悔。
36、接着第二天，他们的助理要求我重新签订合同，说公司法务不允许直接在补充协议上修改内容，可以在主合同上备注。
37、已经交钱了，为了早些施工，我也没多说什么。
38、可是我百度了一下法律知识才知道，这又是一个陷阱，当主合同和补充协议发生冲突时候，以补充协议为准，而且补充协议最后一条也是这么标注的。
39、我心里非常的不高兴，说你们法务怎么可以让我们签订这种不合法的事情。
40、于是小助理说没事的什么的，他可以签字什么的。
41、我要求扣公章，他说不行。
42、然后小助理加紧安排橱柜设计师给我测量橱柜，我说没说清楚前我不会定你家橱柜，因为你们连材料、工艺、保修期等等在合同里都不标注，如果让我买你家橱柜，需要都要补齐。
43、因为我买东西需要什么都清楚，不能这么稀里糊涂的就买了。
44、于是传来一个PDF，上面简单的标注一些材料，和签订合同前我说的优惠升级产品完全不一样。
45、助理说保修卡是需要施工结束才可以领取的。
46、但这些都没有体现在合同里标明，让我更觉得不靠谱。
47、当他们发现我决定不再购买他们产品后，开始变脸，说不买齐他们1:1产品，这单子他们没法做，我说你们当时不是说，不买齐就按照原价走，不打折吗？这时候他们答肯定的不可以。
48、我说你要是当时说清楚，我就不选你们做装修了，你们总是说的和做的不一样。
49、其实买他们6-7万产品对于我来说无所谓，反正也要买的，但是他们的做法，和态度，让我无法相信再和他们合作下去会再有什么幺蛾子，会有什么保障。
50、于是决定退款。
51、期间再说说这个崔设计师做的一些事情。
52、背着我打电话时候让我听到他和主材设计师说：“这个客户已经交了全款，价格你该怎么报就怎么报！”（什么意思很清楚了吧，交了全款就任人家宰吧）。
53、再说说博洛尼家具的价格，就是碎木头和胶水合成的，说多环保不知道，但是肯定没有纯实木环保，但是价格卖到纯实木的价格。
54、再说橱柜，我在淘宝上和博洛尼橱柜联系的，问的报价，特价橱柜可以打85折，还送东西，可是在家装这里采购要买4件电器以上才打88折。
55、而且好像家装这里没有特价商品。
56、也就是说要原价打88折。
57、崔设计师告诉我他们都是一个公司，我在哪个博洛尼购买橱柜，沟通设计，签订合同都可以的。
58、但是我告诉设计师我在哪里打听的博洛尼橱柜后，这家店的橱柜销售就不在骚扰我了，以前总是问，什么时间可以测量。
59、再说说另外一件气氛的事情，因为定断桥铝门窗，博洛尼合作品牌在三里河居然之家没有品牌商店，找了一圈没有，需要去北四环，我就在家附近的居然之家打算定断桥铝门窗。
60、设计师一在问我定的哪个品牌，说可以给我砍到更优惠的价格，结果其实他打电话和人家店要回扣，人家销售说客户是自己找上门来的，不是你带来的，不能给你回扣。
61、总之，这些事情快能写成一本书，写出来就是告诉大家别再上当，最后家装首付款百分之55退回来了，设计费6000大洋不退。
62、好吧，身为设计的我，觉得这骗子设计师赚钱太容易，怎样都可以赚到钱。
63、我俩月被他们忽悠的损失，耽误的时间和金钱到哪里可以去找回。
64、本来打算春季装修，结果到了夏季。
65、本来想找品牌会省心，结果发现是大大的费心，本来去居然之家逛一圈想要的大品牌的东西就都有了，走博洛尼装修你得告诉他们你想要什么样子，什么品牌的，价格还不便宜。
66、你和这个博洛尼设计师谈材料做工是什么？他和你谈你买什么东西，你和他谈保修什么的？他和你谈你买什么东西，你和他谈水电设计什么的，他和你谈你买什么东西！如果客户真的感觉到你的服务在，你家东西贵一点，买个放心也可以，走各种心思，各种算计，只能失去客户走掉客户。
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